[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text]Si tu veux que ton offre soit irrésistible & unique en son genre, ce qui va suivre devrait t’intéresser.
Je vais te donner deux exemples concrets d’entreprises mondialement connues.
Domino’s Pizza, je pense que ça te parle.
Pour l’histoire, à la base, c’est deux frères qui ont investis 500$.
Dans le but d’attirer des clients chez eux – plutôt que chez un autre – ils ont eu l’idée d’y ajouter une garantie unique.
“30 minutes ou c’est offert”
Dans tous les cas, le client final est gagnant. Il a sa pizza chaude et croustillante. Ou au pire, il est remboursé.
Dans ce cas de figure, l’entreprise ne garantit même pas que la pizza sera bonne !
Elle vend juste la vitesse.
(bon, par contre, ils ont dû stopper cette garantie. Tout simplement car cela a causé des accidents, entre une femme et l’un de leur livreur. Aussi, cet accident leur a coûté un sacré paquet de pognon. On parle en millions de dollars…)
L’autre exemple ?
(encore une société américaine)
Fedex.
Elle garantit la livraison le jour suivant, en livrant la nuit. Ici, c’est un peu le même cas que Domino’s Pizza. Elle vend la rapidité de leur service (tu ne sais même pas si ton colis va arriver en bon état).
Où je veux en venir…
C’est que – bien trop souvent – les garanties que les entreprises proposent sont les mêmes.
“Satisfait ou remboursé” “Meilleur qualité” “Fait en France”.
Le problème ?
C’est que le client ne connaît la réponse qu’une fois qu’il a acheté – pas avant.
Et c’est du vu et revu. Pour peu que ce client ait été déçu chez une entreprise qui propose une offre similaire, c’est quasi cuit.
Je t’avoue, c’est “Thinking Time”.
Tu dois réfléchir à une garantie unique, liée à ton offre et qui est sans risque pour le visiteur, au moment de l’achat – pas après avoir acheté.
Teddy[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]